Términos y Condiciones de Compra
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Titular: Colectivo NoProblemo S.L.
NIF: B24879769
Domicilio: Calle Doctor Fleming 41, 3º izq, 03560 El Campello (Alicante), España
Representante: Rafael Pascual Godina
Email de contacto: hola@colectivonoproblemo.com
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web de Colectivo NoProblemo.
3. PRODUCTOS
Colectivo NoProblemo ofrece productos diseñados con un enfoque social, orientados a mejorar la vida de personas en contextos de vulnerabilidad.
Debido a la naturaleza de algunos procesos (producción responsable, colaboraciones o series limitadas), pueden existir ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas.
4. PRECIOS
- Todos los precios están indicados en euros (€)
- Incluyen IVA
- Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra
5. PROCESO DE COMPRA
El usuario selecciona los productos, los añade al carrito y completa el proceso de compra mediante los métodos de pago disponibles.
6. MÉTODOS DE PAGO
Se aceptan los siguientes métodos:
- Tarjeta bancaria a través de Stripe
- Transferencia bancaria
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
7. ENVÍOS
- Ámbito: España (Península)
- Plazo estimado: 48–72 horas laborables
- Coste: Se indicará en el proceso de compra
- Envío gratuito: [OPCIONAL – ej: a partir de 50€]
Los envíos se realizan mediante operadores logísticos como:
- Correos
- SEUR
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra.
Para ejercer este derecho:
- El producto debe estar sin usar
- En su embalaje original
9. DEVOLUCIONES
- El cliente deberá asumir los gastos de devolución, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío
- En caso de defecto, Colectivo NoProblemo asumirá todos los costes
10. REEMBOLSOS
- Se realizarán en el mismo método de pago utilizado
- En un plazo de 5 a 10 días tras la recepción del producto devuelto
11. RESPONSABILIDAD
Colectivo NoProblemo no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas, como incidencias logísticas o fuerza mayor.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
13. PROPÓSITO Y NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos por Colectivo NoProblemo no son únicamente bienes de consumo, sino que forman parte de un enfoque de diseño orientado al impacto social.
Cada producto nace de la observación directa de contextos reales y de la identificación de necesidades concretas, desarrollándose como una herramienta funcional que busca mejorar la vida de las personas en situaciones de vulnerabilidad.
En este sentido, el cliente reconoce y acepta que:
- El valor del producto no reside únicamente en su funcionalidad, sino también en el propósito social que lo acompaña
- Algunos productos pueden estar vinculados a procesos de producción responsables, colaboraciones con entidades sociales o series limitadas
- La compra contribuye indirectamente a la visibilización y desarrollo de soluciones de impacto social